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何時可以收到貨?何時出貨?

樂分期目前配送方式統一以宅配到府。無超商取貨。

非預購商品【訂單狀態:出貨中】後,約37個工作天 不含國定例假日送達,如尚未送達可至粉專與客服人員確認。

● 特殊商品 不再此限 下單前請詳閱商品內文說明。

預購商品 皆須等待 依序出貨~請耐心等候。

如何了解目前出貨狀態:您可以上會員中心-分期訂單查詢-訂單狀態查看出貨狀態,當您的訂單狀態從【核准】到【出貨中】約1-4工作天,當變成【出貨中】時,您可以點【訂單編號】進入訂單查詢,若廠商已將商品安排寄出將會顯示目前配送的【宅配公司】和【宅配單號】,您可以上物流網站查詢目前商品運送狀況。

 *出貨中:若已顯示物流公司名稱及單號,通常1-2個工作天會宅配到當初您填寫的收貨地址。

由於無法完全掌控所有物流配送況狀,因此目前暫不提供指定到貨時間的服務。若您有特定配送時段的需求,建議待物流人員與您連繫後,在協調並約定配送時間。

離島地區地區暫不配送。

若因交易條件有誤或有其他本公司無法接受訂單之情形,本公司將以e-mail或專人電話通知您訂單不成立/取消訂單,但絕不會請您至銀行或ATM自動提款機做任何操作。

完成訂單的商品可以更改地址嗎?

很抱歉,由於訂單作業非常快速,故當您完成訂購後即無法為您修改出貨資料,煩請您協助至原留地址收件。並建議您手機及聯絡電話保持開通,如配送中有問題貨運公司將與您聯絡,不便之處,敬請見諒,謝謝。

請送出訂單時資訊及地址多加確認,備註詳細方便專員了解狀況!